问题解答

如何解决主板发送不了数据的问题?

关于新旧主板和软件的适配提示

一、事件描述:

    接到售后技术部同事反馈,客户的机器出现主板发送不了数据的现象。

二、原因分析:

    经初步分析,该机器的主板是新款,而客户使用的软件是旧版,无法匹配。

三、温馨提示:

    1.主板和软件只能新配新,旧配旧。

    2.新旧识别方法:可以通过查看主板编号作识别:2开头的为旧主板使用旧瑞字软件;5开头的新主板使用新瑞智软件。